Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Gewährleistungsrecht / Mängelhaftung
Für alle bei KreativKörbchen gekauften Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Wir legen großen Wert darauf, unsere Produkte sorgfältig und mit viel Liebe zum Detail anzufertigen. Sollte ein von dir bestellter Artikel dennoch einen Mangel aufweisen, hast du selbstverständlich die gesetzlichen Rechte.
Gesetzliche Mängelhaftung
Die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte bestehen unabhängig davon, ob es sich um ein handgefertigtes, personalisiertes oder nicht personalisiertes Produkt handelt.
Liegt ein Sachmangel vor, kannst du grundsätzlich zunächst Nacherfüllung verlangen. Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen kann die Nacherfüllung durch Reparatur bzw. Nachbesserung oder durch Ersatzlieferung erfolgen. Sind die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt, kommen außerdem eine Minderung des Kaufpreises, ein Rücktritt vom Kaufvertrag oder gegebenenfalls Schadensersatz in Betracht.
Die gesetzlichen Mängelansprüche bei neuen Waren verjähren grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
Besonderheiten bei handgefertigten Produkten
Da unsere Produkte teilweise in Handarbeit gefertigt werden, können geringfügige Abweichungen in Farbe, Form, Anordnung oder Ausführung auftreten. Solche handwerklich bedingten Abweichungen stellen nicht automatisch einen Mangel dar, sofern die vereinbarte bzw. üblicherweise zu erwartende Beschaffenheit des Produktes dadurch nicht beeinträchtigt wird.
Bei personalisierten Produkten werden die von dir angegebenen Daten und Wünsche entsprechend deiner Bestellung umgesetzt. Bitte überprüfe daher deine Angaben, insbesondere Namen, Texte, Daten und sonstige Personalisierungswünsche, vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Was tun bei einem Mangel?
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen oder einen sonstigen Mangel aufweisen, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten.
Beschreibe den Mangel möglichst genau und füge, wenn möglich, aussagekräftige Fotos des betroffenen Artikels bei. Dies erleichtert uns die Prüfung und eine schnelle Bearbeitung deiner Reklamation.
Bitte beachte: Die Kontaktaufnahme und die Übersendung von Fotos dienen lediglich der unkomplizierten Bearbeitung deiner Reklamation. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
Keine zusätzliche Garantie
Soweit bei einem Produkt nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, wird keine über die gesetzliche Mängelhaftung hinausgehende Garantie übernommen.
Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben selbstverständlich unberührt.
